Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản ae686 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
ae686 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách ae686 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae686 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ae686. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ae686 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý và quyền họ có.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng của từng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi cookie bị chặn hoàn toàn.

Đăng nhập, vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ đã đăng ký trực tiếp từ đó.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, ứng dụng có thể yêu cầu thêm quyền thông báo — bạn kiểm soát quyền đó trong cài đặt hệ điều hành của mình.